Demande de suppression de compte

1 Comment demander la suppression

Si vous avez créé un compte BudgetFlow, vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.

Pour envoyer une demande, écrivez-nous à privacy@BudgetFlow.ma depuis l’adresse e-mail liée à votre compte BudgetFlow. Indiquez comme objet “Demande de suppression de compte”.

• Depuis l’application : ouvrez l’application, allez dans Profil ou Paramètres, puis choisissez l’option de suppression de compte ou de support si elle est disponible dans votre version.
• Depuis le web : envoyez votre demande depuis cette page publique par e-mail à privacy@BudgetFlow.ma.
• Vérification : nous pouvons demander des informations limitées pour confirmer que vous contrôlez le compte avant suppression.

2 Données supprimées

Après vérification du compte, nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles associées à votre compte, sauf si une conservation est nécessaire pour des raisons légitimes.

• Données de compte : nom, adresse e-mail, paramètres de profil et préférences du compte.
• Données financières : dépenses, revenus, budgets, portefeuilles, catégories, notes, rapports et données liées saisies dans l’application.
• Données d’application : préférences enregistrées, activité associée à votre compte et dossiers de support non nécessaires.

3 Données pouvant être conservées

Certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire pour la loi, la sécurité, la prévention de la fraude, la facturation, les litiges ou des obligations commerciales légitimes.

Des copies de sauvegarde peuvent aussi rester temporairement avant d’être écrasées ou supprimées selon notre cycle de sauvegarde.

4 Délai de traitement

Nous visons un traitement des demandes vérifiées sous 30 jours. Si une demande est complexe ou soumise à des obligations de conservation légale, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

5 Contact

Pour une suppression de compte, une question de confidentialité ou une demande liée aux données, contactez BudgetFlow Finance à privacy@BudgetFlow.ma.